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nuPro X-8000 Slave verliert Verbindung

Fragen und Antworten zu Nubert Aktivlautsprechern

Re: nuPro X-8000 Slave verliert Verbindung

Beitragvon malte47 » Mo 6. Jan 2020, 16:41

Indianer hat geschrieben:gib bekannt, dass du dem Austausch zustimmst, alles weitere ist dann Sache von Nubert, was und wie siehe AGB ...


Ich gebe bekannt das ich dem Austausch zustimme.
Damit stellt sich mir die Frage, wie man den Austausch am sinnvollsten durchführt:

malte47 hat geschrieben:Wie gehen wir damit um? Mir fallen mehrere Möglichkeiten ein:
  • Ist es möglich, nur die Verstärkereinheit auszutauschen?
  • Soll ich die Lautsprecher zurückschicken?
  • Soll ein Nubert-Techniker sich das Problem vor Ort ansehen?
malte47


Re: nuPro X-8000 Slave verliert Verbindung

Beitragvon S. Hennig » Mo 6. Jan 2020, 17:23

Wir lassen die Lautsprecher komplett abholen und schicken neue zu. Alles andere ist nicht realisierbar.

Bitte an meine schon genannte E-Mailadresse wenden.
AVR: Yamaha CX-A5100 BRP: Oppo BDP-93&203 HD-DVD: Toshiba HD-XE1 CD: Yamaha CDX-1060
Front: nuVero 170 Exclusiv
Surround
2 x X-8000 1 x X-4000
4 x X-3000 2 x X-6000
Bass DBA 4 nL AW 1300 DSP
Beamer JVC X5000
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S. Hennig

Re: nuPro X-8000 Slave verliert Verbindung

Beitragvon malte47 » Di 14. Jan 2020, 20:55

Hallo,

inzwischen ist ein Ersatzlautsprecher bei mir angekommen.
Nachdem ich den rechten Lautsprecher gegen das Ersatzgerät ausgetauscht habe, konnte ich keine Probleme mehr beobachten.
Der kaputte Lautsprecher (rechts) geht zurück an Nubert.
Damit sollte das Problem behoben sein.

Der Austausch lief problemlos und insbesondere der Kundenservice war sehr gut :-)

Habt vielen Dank
Malte
malte47

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