Re: Erfahrungsbericht nuPro X-4000
Verfasst: Do 8. Nov 2018, 16:38
Hallo zusammen,
diese Antwort betrifft sowohl die Beiträge der User KarToon als auch von Cry. Ich schreibe sie in diesen Thread, weil es hier noch vergleichsweise übersichtlich zugeht.
Wir haben über die vergangenen Tage hier im Haus versucht, die von den beiden Usern KarToon und Cry beschriebenen Phänomene nachzustellen und mögliche Ursachen sowie Lösungen dafür zu finden.
Wir sind uns weitgehend sicher, dass die beschriebenen Lautstärkesprünge und Störsignale durch eine gestörte Kabelverbindung zwischen Master & Slave zustande gekommen sind, und zuversichtlich, dass sich diese Probleme durch die Verwendung eines höherwertigen, besser geschirmten Kabels beseitigen lassen. Alternativ könnte ein Wireless-Pairing zwischen Master und Slave schnell Abhilfe schaffen.
Wir überprüfen zur Zeit in Abstimmung mit unserem Lieferanten, inwiefern wir die Qualität der beigelegten elektrisch-digitalen Verbindungskabel noch verbessern können. Die Übertragung eines HiRes-Signals über die ursprünglich gar nicht für derartige Datenraten vorgesehene koaxiale Schnittstelle ist keine triviale Aufgabe. Sie scheint dennoch bei praktisch allen Anwendern der nuPro X-Lautsprecher bislang reibungslos zu funktionieren. Uns liegen ja diesbezüglich bislang überhaupt nur die beiden hier genannten Störungsmeldungen vor – wir reden hier also keineswegs von einem verbreiteten oder sogar grundsätzlichen Problem. Ohne wirklich genaue Kenntnis der Umgebungsvariablen können wir allerdings nur spekulieren, welche Einflüsse die beschriebenen Phänomene verursachen.
Was das insbesondere vom User Cry obendrein beschriebene Rauschen anbelangt, so konnten wir das hier bei unseren Tests bislang nicht nachvollziehen. Wir haben die inzwischen von dem Kunden wieder an uns zurückgeschickten Exemplare geprüft und bei digitaler Zuspielung nur das erwartete, minimale Rauschen festgestellt, das spätestens aus 30 Zentimetern Abstand nicht mehr wahrnehmbar ist – selbst von trainierten Ohren und in einer ziemlich ruhigen Umgebung. (Bei analoger Zuspielung fällt der Rauschpegel technisch bedingt höher aus und steigt auch mit zunehmendem Ausgabepegel an. Das ist unvermeidbar. Selbst bei analoger Zuspielung erreicht die X-Serie aber immer noch Bestwerte in puncto Rauscharmut!)
Nun kann es freilich sein, dass der gleiche Störeinfluss, der bei diesen Kunden plötzliche Lautstärkesprünge und Störsignale hervorgerufen hat, auch ein erhöhtes Rauschen verursacht. Wäre das der Fall, sollte dort ebenfalls ein besser geschirmtes Link-Kabel oder ein Wireless-Pairing Abhilfe schaffen. Unser Kunden-Service steht mit dem User KarToon in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Der User Cry hat seine Muster zurückgegeben.
Sollten wir eine weitere vergleichbare Meldung erhalten, werden wir die Kundin oder den Kunden um eine möglichst exakte Beschreibung des Phänomens und idealerweise um Messungen oder Aufnahmen bitten, denn von unserer Seite aus konnten wir das Rauschen bislang nicht in dem beschriebenen Umfang nachvollziehen. Hilfreich wäre auch zu prüfen, ob das Rauschen auch im Single-Modus auftritt, wo Einflüsse durch das Verbindungskabel ausgeschlossen werden können.
Ich hoffe, dieses Update von unserer Seite bietet einen klärenden Einblick in unsere bisherigen „Ermittlungen“.
Gruß
R. Steidle
diese Antwort betrifft sowohl die Beiträge der User KarToon als auch von Cry. Ich schreibe sie in diesen Thread, weil es hier noch vergleichsweise übersichtlich zugeht.
Wir haben über die vergangenen Tage hier im Haus versucht, die von den beiden Usern KarToon und Cry beschriebenen Phänomene nachzustellen und mögliche Ursachen sowie Lösungen dafür zu finden.
Wir sind uns weitgehend sicher, dass die beschriebenen Lautstärkesprünge und Störsignale durch eine gestörte Kabelverbindung zwischen Master & Slave zustande gekommen sind, und zuversichtlich, dass sich diese Probleme durch die Verwendung eines höherwertigen, besser geschirmten Kabels beseitigen lassen. Alternativ könnte ein Wireless-Pairing zwischen Master und Slave schnell Abhilfe schaffen.
Wir überprüfen zur Zeit in Abstimmung mit unserem Lieferanten, inwiefern wir die Qualität der beigelegten elektrisch-digitalen Verbindungskabel noch verbessern können. Die Übertragung eines HiRes-Signals über die ursprünglich gar nicht für derartige Datenraten vorgesehene koaxiale Schnittstelle ist keine triviale Aufgabe. Sie scheint dennoch bei praktisch allen Anwendern der nuPro X-Lautsprecher bislang reibungslos zu funktionieren. Uns liegen ja diesbezüglich bislang überhaupt nur die beiden hier genannten Störungsmeldungen vor – wir reden hier also keineswegs von einem verbreiteten oder sogar grundsätzlichen Problem. Ohne wirklich genaue Kenntnis der Umgebungsvariablen können wir allerdings nur spekulieren, welche Einflüsse die beschriebenen Phänomene verursachen.
Was das insbesondere vom User Cry obendrein beschriebene Rauschen anbelangt, so konnten wir das hier bei unseren Tests bislang nicht nachvollziehen. Wir haben die inzwischen von dem Kunden wieder an uns zurückgeschickten Exemplare geprüft und bei digitaler Zuspielung nur das erwartete, minimale Rauschen festgestellt, das spätestens aus 30 Zentimetern Abstand nicht mehr wahrnehmbar ist – selbst von trainierten Ohren und in einer ziemlich ruhigen Umgebung. (Bei analoger Zuspielung fällt der Rauschpegel technisch bedingt höher aus und steigt auch mit zunehmendem Ausgabepegel an. Das ist unvermeidbar. Selbst bei analoger Zuspielung erreicht die X-Serie aber immer noch Bestwerte in puncto Rauscharmut!)
Nun kann es freilich sein, dass der gleiche Störeinfluss, der bei diesen Kunden plötzliche Lautstärkesprünge und Störsignale hervorgerufen hat, auch ein erhöhtes Rauschen verursacht. Wäre das der Fall, sollte dort ebenfalls ein besser geschirmtes Link-Kabel oder ein Wireless-Pairing Abhilfe schaffen. Unser Kunden-Service steht mit dem User KarToon in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Der User Cry hat seine Muster zurückgegeben.
Sollten wir eine weitere vergleichbare Meldung erhalten, werden wir die Kundin oder den Kunden um eine möglichst exakte Beschreibung des Phänomens und idealerweise um Messungen oder Aufnahmen bitten, denn von unserer Seite aus konnten wir das Rauschen bislang nicht in dem beschriebenen Umfang nachvollziehen. Hilfreich wäre auch zu prüfen, ob das Rauschen auch im Single-Modus auftritt, wo Einflüsse durch das Verbindungskabel ausgeschlossen werden können.
Ich hoffe, dieses Update von unserer Seite bietet einen klärenden Einblick in unsere bisherigen „Ermittlungen“.
Gruß
R. Steidle