joe.i.m hat geschrieben:Vor allem ab jetzt alles schriftlich, notfalls wenigstens per Mail.
Das möchte ich mit einem dicken Ausrufezeichen versehen. Wenn es Dir möglich ist, kommuniziere mit der Telekom per Fax, am besten auf einem Faxgerät, das mit dem Sendungsprotokoll eine Kopie der ersten Seite des Fax druckt (alle gängigen Multifunktionsdrucker können das, muss man aber aktivieren). Das ist der beste Nachweis des Zugangs. Wenn Du mündlich mit der Hotline verbindliche Absprachen triffst, lass Dir den Namen der Sachbearbeiter geben, fasse das Gespräch zusammen und schicke das unter der Überschrift "... erlaube ich mir, unsere soeben telefonisch getroffene Vereinbarung noch einmal zusammen zu fassen wie folgt: ... " per Fax an die Telekom.
Gruß CT
WZ 5.0: nuLine 264, nuLine CS 44, ReVox Forum B MK IV; Onkyo TX-NR 626; Samsung NU8009 55 Zoll; Samsung BD-H8900; RasPi2/Kodi;
Küche: 2xnuBox A-125
Office: Resttechnik; 2xMagnat Vector 3; Synology DS 214; Audio-Technica AT-LP5X
http://www.seitenwahl.de
