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Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 20:05
von joe.i.m
Zwar schade, aber was nicht zusammen geht, geht halt nicht. Muß man so anerkennen.
Trotzdem danke für dieRückmeldung und vor allem für den sachlichen Ton. Und natürlich Erfolg bei der Weiteren Suche.
Gruß joe
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 20:20
von kdr
rabrab....
wenn ich deine Worte richtig deute dann hat man dir einen tausch angeboten , den du aber ablehnst . Aber der grund des ablehnens ist mir nicht schlüssig , da du ja schreibst das der klang dir gefallen hat .
Schade , das so eine kleinigkeit nicht zufriedenstellend gelöst werden konnte .
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 20:38
von PfingstHase
rabrab hat geschrieben:Fortuna lächelt,
doch sie mag nur ungern uns beglücken;
schenkt sie uns einen Sommertag,
so schenkt sie uns auch Mücken.
(W.Busch)
Damit alle, die sich mit ihrer Meinung beteiligt haben (Vielen Dank dafür!) auch wissen, wie die Geschichte endet:
Die Boxen gehen zurück, und zwar beide, ohne Austausch. Das geht netterweise trotz Bestellung als Firma.
Der Grund: Allem Anschein nach sind die durch die "nuPhilosophie" bei mir geweckten Qualitätsansprüche und der Qualitätsbegriff des höflichen aber unnachgiebigen Mitarbeiters nicht in Einklang zu bringen.
Weder meine technischen Einwände zur möglichen Präzision noch meine wirtschaftlichen Vorschläge zur konkreten Problemlösung kommen gegen seine Überzeugung an, dass die A20 vom Innenleben her so ein guter Deal sind, dass ich die Unzulänglichkeit der Optik in Kauf nehmen müsse.
Will ich aber nicht.
Meines Erachtens muss sich bei Fa. nuberts Qualitätsversprechen jede Maßtoleranz am Machbaren orientieren und nicht am gerade noch Akzeptablen.
Und andersrum: Jeder Heimwerker bohrt Löcher vor, und wenn das erst mal eine CNC-Fräse machen würde, käme die bei _diesen_ Gehäusen mindestens auf Zehntel mm genau hin. Auch in Holz. Auch in Asien. Auch in Sekunden.
Es ist sehr sehr schade um den guten Klang der mir entgeht, aber ich würde die Teile maximal 6 Stunden am Tag hören, hingegen jedoch 12 Stunden am Tag sehen. Und jetzt hat es mir bereits die Begeisterung verhagelt, da brauche ich nicht auch noch jeden Tag daran erinnert zu werden.
P.S.: "nuWein" wenn ich sie behalte? Echt jetzt? Ich hab das ja für eine nette Anekdote gehalten, aber das meinen die echt ernst - dabei schmeckt mir Wein gar nicht.
Ich kann es drehen und wenden wie ich will. Wir passen einfach nicht zusammen, drum will ich es auch nicht erzwingen.
Eigentlich beteilige ich mich an solchen Diskussionen nicht, aber in diesem Fall mach ich ´ne Ausnahme.
Ich kann die Entscheidung gut verstehen und soviel Konsequenz ist mal was neues hier. Und meines Erachtens auch das einzig richtige, denn nur so
entstehen Anreize beim Hersteller wirklich etwas zu verbessern, und nicht stattdessen die Kunden mit wohlwollenden Worten, Wein oder Nachlässen zu ködern.
"...dass die A20 vom Innenleben her so ein guter Deal sind, dass ich die Unzulänglichkeit der Optik in Kauf nehmen müsse."
Das ist schon harter Tobak. Nubert sollte das doch bitte so auch in die Produktbeschreibung schreiben.
"Vorsicht - Verarbeitung des Boxengehäuses kann Spuren von Kratzern und schief eingesetzten Chassis enthalten."
Gruss!
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:19
von lemon12
Wenn ich mir ein Auto kaufe sollte beispielsweise der Spiegel schon gerade sein.
Die Konsequenz empfinde ich auch als lobend und anerkennend. keineswegs sturr o.ä.
Pingelig hin oder her, wenn es ihn stört sollte Nubert da der Gleichen tun. Schade um einen eigentlich neuen Kunde. Sind wir schon soweit das es auch bei Nubert jetzt los geht? Wer weiß wer da an der Strippe war...
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:39
von kdr
...aber warum ein tausch abgelehnt wurde bleibt offen
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:43
von palefin
kdr hat geschrieben:...aber warum ein tausch abgelehnt wurde bleibt offen
Wo schreibt er, dass ein Tausch vorgeschlagen war?
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:46
von aaof
kdr hat geschrieben:...aber warum ein tausch abgelehnt wurde bleibt offen
Vielleicht weil Nubert ehrlich bleibt und Toleranzen einräumt? Nicht das unmögliche verspricht. Ich kann in diesem Fall aber beide Seiten verstehen.
Es gibt Alternativen. Niemand wird gezwungen.
Gruß
aaof
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:51
von Gabi mag Mukke
Ich lese da auch kein Angebot zum Tausch, nur Wein.
Ich empfinde die Box auch als zweite Wahl und verstehe daher die Reaktion des TE.
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:57
von Brette
Gabi mag Mukke hat geschrieben:
Ich empfinde die Box auch als zweite Wahl und verstehe daher die Reaktion des TE.
...so wie das im Moment dargestellt wird sehe ich das auch so.
VG
Re: Zu pingelig bezüglich der Optik?
Verfasst: Fr 10. Jan 2014, 21:59
von palefin
es kommt vllt auch drauf an, an wen man gerade gerät bei der Hotline...
