Ärger mit einem Ebay Verkäufer

[Kramer]

Hallo liebe Gemeinde,

ich möchte hier einmal ein negativ abgelaufenes Ebay Geschäft posten:

Ich habe bei einem Händler 512 MB Arbeitsspeicher ersteigert. Der Speicher sollte nach Zahlungseingang spätestens nach 3 Tagen bei mir eintreffen, so in der Auktionsbeschreibung gepriesen.

1 Woche nach Zahlungseingang fragte ich nach, wo der Speicher bleibt. Die Antwort: Wir haben ein neues Warenwirtschaftssystem, welches zu Verzögerungen führt. Bitte noch um einige Tage Geduld.

2 Wochen nach Zahlungseingang fragte ich nochmals nach. Gleiche Antwort.

3 Wochen nach Zahlungseingang verlangte ich mein Geld zurück und schaltete Ebay ein. Keine Antwort mehr.

Nach über 4 Wochen kam plötzlich die Ware.

Dies ist für mich keine positive Transaktion gewesen und ich vergab eine negative Bewertung mit dem Kommentar: Ware kam erst 4 Wochen nach Zahlungseingang. Unakzeptabel.

Vor 2 Tagen bekam ich dann folgende drohende Email des Händlers:

"Betreff: Ihre negative Bewertung"

"Wir haben Sie in einigen E-Mails darauf hingewiesen, dass es seitens unseres Warenwirtschaftssystems Probleme gab. Es gibt nicht wirklich einen Grund uns negativ zu bewerten. Auch wir sind nur Menschen und versuchen immer alles zur Zufriedenheit unseren Kunden zu erfüllen, leider gelingt auch uns das nicht immer.

Noch einmal zu Ihrer Bewertung:

Wir geben Ihnen 4 Tage Zeit Ihre Bewertung wieder zurückzunehmen, sollten Sie dies nicht tun, werden wir ohne weitere Ankündigung unsere Rechtsanwältin damit beauftragen eine einstweilige Verfügung zur Löschung der Bewertung zu veranlassen. Die dafür entstehenden Kosten werden selbstverständlich Ihnen auferlegt.

Auch werden wir Schadensersatzansprüche gegen Sie wegen Rufschädigung geltend machen, wenn Sie die Frist nicht einhalten.

Ich werde Ihnen über das eBay System noch einmal eine Mail zur Löschung der Bewertung zukommen lassen.

In diesem Sinne.

Mit freundlichen Grüßen

Mike Dederscheck
Mind Direction"


Ich bitte Euch mal um einige Kommentare hierzu.
Übrigens hat dieser Händler im letzten Monat über 20 negative Bewertungen aus dem gleichen Grund bekommen. Es haben doch tatsächlich 2 oder 3 bereits Ihre negative Bewertung zurückgenommen.

[dusseluwe]

Hallo Kramer

HAMMER!!! Klingt nach Drückerkolonne. Ich persönlich hatte Gott sei Dank noch nie Probleme bei ebay.
Wie willst Du weiter reagieren. Mich würde mal interessieren welche rechtliche Handhabe die in so einem Fall überhaupt haben? Sofern man davon überhaupt sprechen kann.

[Kramer]

Hi Uwe,

ich habe die Email an ebay weitergeleitet mit der Bitte, gegen solche Machenschaften und Email-Drohungen vorzugehen. Doch ich hätte genausogut alles auf ein Blatt Papier schreiben können und an den Kühlschrank hängen. Ebay kann und will nichts unternehmen. Der Verkäufer hat über 9000 Bewertungen. Ich denke ebay will einen solchen Verkäufer nicht verärgern oder verlieren.

Ansonsten mache ich gar nix mehr. Ich würde gerne eine saftige Email zurückschreiben, aber ich denke nicht, daß ich auf so ein Niveau herabsteigen sollte.

Gruß

Daniel

[Homernoid]

Also. Jedesmal wenn Leute sowas posten, dann kommt fast immer in einem der Sätze vor "Neues Warenwirtschaftssystem".

1. Ist das nicht Dein Problem, sondern wenn es wirklich so sein sollte, das Prob. des Händlers.
2. Sind im Normalfall 2 Wochen der Rahmen einer Abwicklung bei E-Bay.
3. Muss der Händler / Bieter den Mist vorrätig haben, darf also nicht was anbieten, was er erst gar nicht hat und dann erst ordert.
4. Kann er nicht drohen, da ER im Verzug war und Du nicht!
Du hast somit rechtens gehandelt. Da er Händler ist, hättest Du sogar mahnen können oder sogar rücktreten können ohne jeglichem Grund ( die berühtmen 2 Wochen).
5. Kann er noch so oft mit dem Säbel rasseln. Sein "Anwalt" wird ihn zu 100% auslachen, wenn er mit so nem Kasperkram ankommt.
6. Kann er sich noch so oft an E-Bay wenden, wie er will. DU bist im Recht und nicht er!
7. Könntest Du den Händler mal ein wenig näher unter die Lupe nehmen und ggf. sein "Auftritt" zerreissen. Also gucken, ob ER alles richtig macht als Händler und ggf. gegen ihn rechtlich vorgegen. Das aber nur, wenn Du Langeweile hast.
8. Abwarten und Tee trinken.
Solche Leute kläffen und kläffen und bewegen doch nix.
Da Du im Recht bist und dieses nachweisen kanns, kann er Dir nix, weder im E-Bay Sinne noch im rechtlichen Sinne.
Daher einfach ignorieren und selbstverständlich NICHT! die neg. Bewertung zurückziehen.
9. Sollte er weiterhin drohen (massivst), dann kannst Du ihn auch hinweisen, dass er Dir droht und ggf. ihn hinweisen, dass Du gegen ihn rechtliche Schritte vornehmen wirst. Denn auch Drohungen und Stalking muss man heutzutage nicht mehr so einfach hinnehmen.

10. Ich würde einfach gar nix machen und ihn bellen lassen.


btw. Selbstverständlich ist die "Umstellung" zu 100% eine glatte Lüge!
Er selber wird den Mist irgendwo geordert haben und ihn nicht bekommen haben, also nicht direkt auf Halde gehabt haben. Das ist meine Vermutung.

[Dueren]

10. Ich würde einfach gar nix machen und ihn bellen lassen.


.

[Homernoid]

11. Generell keinen PC Kram, Handy Kram, Autos bei E-Bay kaufen!
So mach ich es. Da sind die grössten Ganoven mit zu finden.
Auch sich selber ein Limit setzen, was Geld und Ware angeht. Also z.B. keinen PC da für 3000 Euro ordern oder so.

12. Wenn man es dennoch tut, dann unbedingt gucken, ob der Händler ne HP mit Tel.nummer / Adresse etc. hat. und ggf. gucken, ob der Händler bereits bekannt ist durch google etc.

[dusseluwe]

Hallo Homer
'N PC für 3 Mille. Was dat denn. Kann der Kaffee kochen?

@Kramer

Ansonsten mache ich gar nix mehr. Ich würde gerne eine saftige Email zurückschreiben, aber ich denke nicht, daß ich auf so ein Niveau herabsteigen sollte.

Richtig so. Homer hat recht. Einfach blubbern lassen.

[Homernoid]

War nur n Beispiel.
Wobei. Ich habe für meine Einzelkomponenten neulich auch um die 2000 Ocken ausgegeben.
Da war aber weder Gehäuse, Monitor etc. mit bei.

[dusseluwe]

War nur n Beispiel.
Wobei. Ich habe für meine Einzelkomponenten neulich auch um die 2000 Ocken ausgegeben.
Da war aber weder Gehäuse, Monitor etc. mit bei.

Was ich mir noch vorstellen könnte wäre einer von diesen lautlosen Dingern von z.B.
http://www.deltatronic.de/pd/index.html
Bei dem was ich brauch käme ich auch auf ca. 1800 Dittschers. Ohne Monitor, Tast., Maus, Software etc.
Aber schön leise wär's.

[Homernoid]

Und beim nächsten Proz.modell fängste wieder von vorne an.