Hallo zusammen!
Kurze Rückmeldung:
Der Fall von "DonFlamm" mit den 511ern ist klar auf "menschliches Versagen" zurückzuführen.
Wir werden die Mitarbeiterin aber deswegen nicht "bestrafen"...
So was kann passieren - ich denke, IHR passiert's so schnell nimmer...
Der Fall mit den 381ern ist absolut nicht nachvollziehbar..
Da liefert der Paketdienst ein Paar 381 zufällig an einen unserer Kunden aus,
obwohl eine total andere Adresse aussen am Paket steht...
Es ist unerklärlich...
Bezüglich der Gutschrift für die Blende...
Leider auch wieder "gemenschele"...
Schwamm d'rüber - die 20 € belasten wir jetzt nicht zurück.